Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Ольга]

Здравствуйте!Хотелось бы проконсультироваться. В декабре 11 года я преобрела сотовый телефон довольно таки не дешовый. Он у меня начал отключаться, потом я отправила его в сервисный центр т.к на нем гарантия,чтобы на нем обновили ПО. Но-когда я его получила он стал работать еще хуже, жаже сенсор начал отказывать. Могут ли мне его заменить на новый?

Посмотреть ответы

[Водолазский Игорь Анатольевич]

Предъявляйте продавцу в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" письменную претензию с требованием о возврате денег. Если не вернут в течение 10 дней, можете обращаться в суд.

[Гость]

Большое спасибо. Поступлю именно так.