Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Дмитрий]

Добрый вечер.Решил взять вспышку на фотоаппарат,приехал в краснодар на красную и в фото ру.проконсультировался с продовцами,посоветовали по имеющейся цене вспышку.Сказали функциональная,хорошая и все и все очень убедительно...но по не знанию,поверил,взял,приехал домой и разобрался,вывод,далеко не то,что говорили и получаеться что она не нужна,брал 18.03,подскажите пожалуйста,что можно сделать,стоит ли ехать и что то пробывать?обидно сильно....

Посмотреть ответы

[Асанова Анна Михайловна,]

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре


1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Можно попробовать составить претензию с ссылку на эту статью + ст. 25 Закона о защите прав потребителя. Не забывайте, что право на обмен товара надлежащего качества сохраняется в течении 14 дней.

[Гость]

спасибо большое,сегодня ездил)осмотрели товар,написал заявление на возврат средст,взяли чек и оставили товар,в течении 2 суток будут рассматривать,после свяжуться)

[Nata93]

вот оно как