Леруа Мерлен в Москве 84 км МКАД
Москва, 84 км МКАД посмотреть на карте
филиалы
8:00–24:00
тел.: (495) 641-2540, http://www.leroymerlin.ru
Список филиалов
Москва, (495)660-9670, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" (посмотреть на карте), 8:00–23:00; Сб-Вс 8:00-22:00
Москва, (495)961-0220, 66 км МКАД (посмотреть на карте), 7:00–22:00
Москва, (495)775-8621, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" (посмотреть на карте), 8:30–22:00
Смотреть полный список филиалов (3)
Описание
Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:
Гипермаркеты: LEROY MERLIN
Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO
Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART
Инновационные концепции: ZODIO, KBANE
В 2006 году группа Леруа Мерлен становится GROUPE ADEO. Под этим брендом объединились девять марок сектора D.I.Y. (Do-It-Yourself) четырех профессиональных категорий:
Гипермаркеты: LEROY MERLIN
Магазины средней площади: AKI, BRICOCENTER, WELDOM, DOMPRO
Магазины-склады: BRICOMAN, BRICOMART
Инновационные концепции: ZODIO, KBANE
Отзывы
ВК
Филиал: Москва, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" Местоположение пользователя: Россия, Москва
Филиал Московская область Ногинск г., Горьковское ш., 52-й км. Приехали в магазин семьей 12.06.2016 и отравились в отдел кухни, выбрав товар, 20 минут бегали за продавцами отдела. Все, за исключение молодого человека (продавца, он неохотно сориентировал, где находятся ценники на фасады). Остальные, даже во время отсутствия покупателей, просто убегали по своим делам, хамское отношение проявили два продавца Ирина Кульчицкая и ещё один продавец (женщина с короткой стрижкой в очках). Грубо отвечали или просто не обращали внимания! Покупка планировалась на сумму около 20000 рублей. Мы не выдержали и ушли. На следующий день приехали в Леруа на Москва Рязанском проспекте и удачно совершили покупку! Совершенно разный уровень обслуживания, хотя проходимость магазина значительно выше!!!
Местоположение пользователя: Россия, Химки
Хочу написать жалобу на сотрудника Леруа мерлен Химки отдел №1 "стройка" сотрудник Соколов. Мне нравится Леруа , я уже не первую квартиру отделыаваю их материалами. Даже у меня дома отсняли 2 ролика для внутреннего пользования Леруа, за что имею благодарственное письмо от фирмы. мне надо было купить реечный потолок, а там все что в наборах запечатанных в коробки. И меня отправили к Сотруднику Соколову.1) когда я стала задавать свои вопросы он закатывал глаза к небу , вздыхал , пренебрежительно отвечал и относился ко мне потом сказал "Ну что я буду вам объяснять?" 2) он не знает свой товар. так как не предложил мне набор подходящий по размеру. 3) на все что я ему говорила реагировал с нескрываемой злостью и остервенением, типа как я посмела его побеспокоить. Потом он стал на меня кричать(!) и послал " на базар". 4) после этого он развернулся и ушел. я спросила его фамилию он не назвался. 5) Только после того как я узнала его фамилию на стойке он повторно появился.:6) Покупатели для него -МУСОР! он даже не может скрыть свое негативное отношение. 7) Продавать он не умеет и не хочет продавать. он не заинтересован в покупателе, не клиентоориентирован, таким людям не место в Леруа мерлен. это все происходило в боковой алее где никого кроме нас не было.На центральной алее побоялся бы так себя вести. Я написала претензию на стойке информации но не знаю будет ли толк. Хотелось бы получить ответ от Леруа Мерлен
Местоположение пользователя: Россия, Казань
28.05 утром в магазине Леруа-Мерлен Казань, пр. Амирхана, приобретала шторы "Оливки " на шторной ленте, 145*220, штрих-код 4607188025106. На лотках , где они лежали ( причем, в большом количестве), было очень четко написано: 575 руб. При оплате кассир озвучил сумму 603 руб. Попыталась разобраться. Специалист отдела "Декор" Ирина сообщила мне, что это другая партия. Сожалею, что нечем было сфотографировать ценник. Если бы у меня была фотография, то писала бы я уже не здесь. Разница в сумме составила 56 рублей. Но дело как раз не в сумме. Жаль. что такая уважаемая сеть использует такие дешевые трюки.
Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Москва
28 мая 2016 года около трёх часов дня я оформлял возврат покупки в магазине Леруа. Далеко немолодая женщина – оператор крайне невзрачной, я бы сказал – тусклой наружности очень медленно всё оформляла и при этом имела наглость причитать в мой адрес шепелявым прямо таки вонючим голосом о том, что надо прежде думать – что и как покупать, чем тратить своё и чужое время на возврат!!! Убедительная просьба к руководству – объяснить этой тётке что её место – ВНИЗУ, делать простую элементарную работу, её мнение и комментарии НИКОГО не интересуют!!! Может хоть руководство с уважением будет относиться к покупателям???! Фамилию она отказалась назвать, но я думаю что Вы легко её узнаете по видеозаписи! Справа от неё сидел парень – оператор, а слева полная рыжая операторша с какой-то практиканткой ( кстати – и те обслуживали людей с вызывающими претензиями!!!). Кстати, аудиозапись нашего разговора у меня тоже на руках, с удовольствием выложу её в интернет - паутину - такого хамства к покупателям прощать нельзя!!! ТАКИЕ СОТРУДНИКИ – ПОЗОР ДЛЯ ВСЕЙ КОМПАНИИ!!!!
Филиал: Москва, ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а, ТЦ "Тройка" Местоположение пользователя: Россия, Москва
В магазин Леруа сокольники обратились просьбой рассчитать и подобрать краску для покраски стен в доме. Менеджер рассчитал с запасом и сказал что если будет лишняя можно сдать. Когда у нас осталась целая банка 9л ее стоимость около 3800р и мы ее хотели сдать возникли проблемы, позвонив в ближайший магазин сказали если товар цел то они его примут ,и если у них этот товар в данном магазине имеется, но его не оказалось, позвонив в Леруа тройку, они руководствуясь законом ...о котором до этого просо умолчали (они же везде пишут какие они правильные и всегда примут невостребованный товар.) нам отказали(сказав что если банка не вскрыто это не значит что мы ее не подделали), но сказали что мы можем написать заявление и возможно они его рассмотрят, что мы и сделали, имея 2х маленьких детей не можем себе позволить выбрасывать деньги ...через неделю перезвонила мадам, менеджер отдела краски и заявила прогнав все тоже самое что и до заявление , что по закону краски и лаки возврату не подлежат даже если они не вскрыты и в надлежащем состоянии , на мою просьбу дать письменный ответ сказала что надо приехать снова и еще написать заявление с просьбой о письменном ответе...так что захотите вернуть связываться не стоит будет только одна и таже заезженная пластинка...только время потратите....свинство
Филиал: Москва, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" Местоположение пользователя: Россия, Москва
22.04.2016г. пытался оплатить покупку банк.картой но кассир объявил, что платеж по техническим причинам не проходит и я расплатился наличными. Однако позже я обнаружил от банка сообщение о том, что платеж успешно проведен, т.е. двойной платеж. 23.04.2016г. я приехал в магазин и изложил проблему сотруднику (Муслим). Он скопировал товарный чек и с тех пор ТИШИНА.
Зачем мне головная боль из-за ОШИБОК магазина??????????????
Зачем мне головная боль из-за ОШИБОК магазина??????????????
Филиал: Москва, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" Местоположение пользователя: Россия, Москва
Всем привет. Приезал в Леруа покупать люстры. Осталась всего одна шт. По компу посмотрели что такая же есть в другом. Приехал туда, а она на несколько тыс. дороже. Как такое возможно??!!! Один магазин и разные цены.
Местоположение пользователя: Россия, Ростов-на-Дону
Отстой не связывайтесь в Леруа с доставкай и мастеров не заказывайте,развод полнейший,в итоге просят дополнительные оплаты,проще знакомых спросить хороших мастеров,выйдет дешевле,они только завлекают,а потом начинают или ложный вызов оплатите порядком 500 р или ещё доплачивайте за работы,ЛОХОТРОН ЛЕРУА!!!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день! Хочу поделиться печальным опытом покупки в Леруа Мерлене на Рязанке19 февраля 2016 года , посетив ваш магазин, в отделе сантехника я обратилась к сотруднице о
наличии сиденья д/унитаза 4640012303964 ,
она сообщила что данного товара нет, на мой вопрос приобрести витринный
образец был получен утвердительный ответ, она попросила погулять по магазину
пока упакует товар, сняв образец упаковала его в стрейч пленку прикрепив под
пленку напечатанный вашим магазином ценник, без моего присутствия, оставила его
на стойке сантехника, придя туда я спросила молодого человека (работника
данного отдела) можно забрать товар, он сказал можно. Я спросила нужно что то
еще выписывать , Ответ был отрицательный, Пробивая на кассе данный товар я
поинтересовалась у кассира , возможен будет возврат данного товара,в таком
виде(упакован в стрейч пленку), получив утвердительный ответ , товар был
оплачен.Придя домой обнаружила , что нет прокладки и нет одного барашка на
креплении, в связи с чем не возможна правильная установка данного товара..21
февраля 2016 года , хотела вернуть
сиденье для унитаза, ждала 40 минут пока подойдет работник отдела сантехника
Александра, наконец когда она появилась, она радостно сообщила мне что принять
товар не может т.к. нет упаковки, на мои возражения , что мне продали витринный
образец и он был упакован в стрейч пленку под нее был положен ценник
напечатанный магазином, она отмахнулась
от меня и занялась другим товарам, Сотрудником отдела возврата мне предложили
пройти в отдел информации и написать заявление на имя начальника отдела
сантехники Малахову Антону. (заявление № 1521) . данное заявление , как
заверила сотрудница отдела информации, Тамара,
будет рассмотрено в течении 10 ра23бочих дней( в моем случае только
через три недели, т.к рабочих дней мало)Вот такой печальный опыт покупки в Леруа Мерлене на рязанке
наличии сиденья д/унитаза 4640012303964 ,
она сообщила что данного товара нет, на мой вопрос приобрести витринный
образец был получен утвердительный ответ, она попросила погулять по магазину
пока упакует товар, сняв образец упаковала его в стрейч пленку прикрепив под
пленку напечатанный вашим магазином ценник, без моего присутствия, оставила его
на стойке сантехника, придя туда я спросила молодого человека (работника
данного отдела) можно забрать товар, он сказал можно. Я спросила нужно что то
еще выписывать , Ответ был отрицательный, Пробивая на кассе данный товар я
поинтересовалась у кассира , возможен будет возврат данного товара,в таком
виде(упакован в стрейч пленку), получив утвердительный ответ , товар был
оплачен.Придя домой обнаружила , что нет прокладки и нет одного барашка на
креплении, в связи с чем не возможна правильная установка данного товара..21
февраля 2016 года , хотела вернуть
сиденье для унитаза, ждала 40 минут пока подойдет работник отдела сантехника
Александра, наконец когда она появилась, она радостно сообщила мне что принять
товар не может т.к. нет упаковки, на мои возражения , что мне продали витринный
образец и он был упакован в стрейч пленку под нее был положен ценник
напечатанный магазином, она отмахнулась
от меня и занялась другим товарам, Сотрудником отдела возврата мне предложили
пройти в отдел информации и написать заявление на имя начальника отдела
сантехники Малахову Антону. (заявление № 1521) . данное заявление , как
заверила сотрудница отдела информации, Тамара,
будет рассмотрено в течении 10 ра23бочих дней( в моем случае только
через три недели, т.к рабочих дней мало)Вот такой печальный опыт покупки в Леруа Мерлене на рязанке
Филиал: Москва, 66 км МКАД
Местоположение пользователя:
Россия, Красногорск
19.01 сделал заказ № 119227 с доставкой, подъёмом и оплатил картой. Деньги списались быстро, а заказа до сих пор нет 21.01.16
Доставка должна была быть до 22-00 20 января
Пол дня ждал звонка из службы доставки, в 15-00 выяснил что машина с моим заказом только загрузилась. При звонке водителю Алексею 89680283110 выяснилось что ранее 21-00 не ждать. Ну извинился попутно что не позвонил. В 21-00 звоню - сообщает что ранее 23-00 не ждать. Звоню в 23-00 говорит что ещё часок. В итоге до 01-00 21 января заказ не доставлен. Звоню, говорю чтобы не ехал. Утром звоню в интернет магазин, выясняю что с моим заказом. Оказывается, с их слов, сегодня идёт довоз, хотя меня никто не уведомил. Ну ок. Через 30 мин перезванивает вчерашний Алёша... и обоже он сломал ногу )) и привезёт заказ только завтра (22 января). Я в шоке.
Звоню в магазин требую вернуть деньги. Сообщают что деньги вернуть только после того как вернётся мой заказ на склад. В сухом остатке имеем, ни материала, ни денег. Рабочие сидят курят, счётчик капает, денег для закупки материала нет.
Не советую связываться с этим магазином!!! Деньги принимают с радостью, вот только на этом радость и заканчивается
https://gyazo.com/c2dab382a42425ee4105d6e101b367cd
Доставка должна была быть до 22-00 20 января
Пол дня ждал звонка из службы доставки, в 15-00 выяснил что машина с моим заказом только загрузилась. При звонке водителю Алексею 89680283110 выяснилось что ранее 21-00 не ждать. Ну извинился попутно что не позвонил. В 21-00 звоню - сообщает что ранее 23-00 не ждать. Звоню в 23-00 говорит что ещё часок. В итоге до 01-00 21 января заказ не доставлен. Звоню, говорю чтобы не ехал. Утром звоню в интернет магазин, выясняю что с моим заказом. Оказывается, с их слов, сегодня идёт довоз, хотя меня никто не уведомил. Ну ок. Через 30 мин перезванивает вчерашний Алёша... и обоже он сломал ногу )) и привезёт заказ только завтра (22 января). Я в шоке.
Звоню в магазин требую вернуть деньги. Сообщают что деньги вернуть только после того как вернётся мой заказ на склад. В сухом остатке имеем, ни материала, ни денег. Рабочие сидят курят, счётчик капает, денег для закупки материала нет.
Не советую связываться с этим магазином!!! Деньги принимают с радостью, вот только на этом радость и заканчивается
https://gyazo.com/c2dab382a42425ee4105d6e101b367cd
Фрол Сатановский
21.01.2016 15:52
Местоположение пользователя:
Россия, Красногорск
https://vk.com/topic-44586958_28917423?offset=1100
Местоположение пользователя:
Россия, Красногорск
https://vk.com/topic-44586958_28917423?offset=1100
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день, если можно так сказать, после вчерашних "приключений с доставкой товара".
Вчера 11.05.15 оформлена была доставка товара из Леруа Лефортово в Эковидное. Администратор объяснил, что доставка в течении дня до 23-00. Хорошо, приехав в новостройку (где планируется ремонт, естественно условия: не установлена ни сантехника, ни кухня т.е. только стены) жду час, второй - тихо ни смс о сегодняшней доставке, ни естественно, звонка. Решаюсь в 12-00 наверное, позвонить в сервисную службу и уточнить, на какую половину дня ожидать доставку, в ответ: за час вам водитель позвонит, но ваш товар не отгружали. В ответ я объясняю свою ситуацию и прошу нельзя ли пораньше выполнить доставку,на что слышу, что это разрабатывает магазин маршруты, ждите до 23-00 выполняется доставка. Итак прошел еще час - другой, связываясь по - очереди то с сервисным центром, то с магазинам, все напрасно - ждите, доставка до 23-00. Хорошо, жду... Магазин отвечать на звонки перестал, включают музыку и сбрасывают, сервисный центр сообщил, что товар мой погрузили в 17-50, и опять тишина, со мной никто не связывается, уже 19, 20, 21 час отключилась и сервисная служба, тихо, где мой товар? В 21-30 дозвонилась в "сотый раз" в магазин, выяснилось, что сейчас "Женя" едет в Коломенское на разгрузку, а затем ко мне в Эковидное. Хорошо, жду... 22, 22-30, 22-50 звонка нет дозвониться не могу никуда, а ехать еще домой 2 часа. День проведён "достойно".
Утром 12.05.15 в 7-30 звонок Доброе утро, вам звонят из Леруа отдел доставки...
Безобразие, за такое отношение к покупателям, нужно накладывать взыскание, и лучше материальное, чтобы было наукой. А покупателям возмещение морального и материального ущерба. Прошу разобраться и ответить мне, номер заказа 643580.
Вчера 11.05.15 оформлена была доставка товара из Леруа Лефортово в Эковидное. Администратор объяснил, что доставка в течении дня до 23-00. Хорошо, приехав в новостройку (где планируется ремонт, естественно условия: не установлена ни сантехника, ни кухня т.е. только стены) жду час, второй - тихо ни смс о сегодняшней доставке, ни естественно, звонка. Решаюсь в 12-00 наверное, позвонить в сервисную службу и уточнить, на какую половину дня ожидать доставку, в ответ: за час вам водитель позвонит, но ваш товар не отгружали. В ответ я объясняю свою ситуацию и прошу нельзя ли пораньше выполнить доставку,на что слышу, что это разрабатывает магазин маршруты, ждите до 23-00 выполняется доставка. Итак прошел еще час - другой, связываясь по - очереди то с сервисным центром, то с магазинам, все напрасно - ждите, доставка до 23-00. Хорошо, жду... Магазин отвечать на звонки перестал, включают музыку и сбрасывают, сервисный центр сообщил, что товар мой погрузили в 17-50, и опять тишина, со мной никто не связывается, уже 19, 20, 21 час отключилась и сервисная служба, тихо, где мой товар? В 21-30 дозвонилась в "сотый раз" в магазин, выяснилось, что сейчас "Женя" едет в Коломенское на разгрузку, а затем ко мне в Эковидное. Хорошо, жду... 22, 22-30, 22-50 звонка нет дозвониться не могу никуда, а ехать еще домой 2 часа. День проведён "достойно".
Утром 12.05.15 в 7-30 звонок Доброе утро, вам звонят из Леруа отдел доставки...
Безобразие, за такое отношение к покупателям, нужно накладывать взыскание, и лучше материальное, чтобы было наукой. А покупателям возмещение морального и материального ущерба. Прошу разобраться и ответить мне, номер заказа 643580.
Пользователь указал, что проблема, описанная в данном отзыве, решена!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день.
Оформила доставку мебели (сч 14804884 от 29/04/15) на 1 мая 2015 на вторую половину дня. Из службы доставки позвонили в 9 утра и предложили привезти в первой половине дня. Объяснила, что принять не могу так помощь мужская будет только после часа дня. Сказали, что привезут и помогут до квартиры поднять (бесплатно). Итог! привезли скинули у подъезда, попросили расписаться в получении и были таковы! Не предложив поднять ДАЖЕ за деньги.
Спешили ребята , ПЕРВОМАЙ!!! шашлыки ждать не будут...
"Спасибо"
Оформила доставку мебели (сч 14804884 от 29/04/15) на 1 мая 2015 на вторую половину дня. Из службы доставки позвонили в 9 утра и предложили привезти в первой половине дня. Объяснила, что принять не могу так помощь мужская будет только после часа дня. Сказали, что привезут и помогут до квартиры поднять (бесплатно). Итог! привезли скинули у подъезда, попросили расписаться в получении и были таковы! Не предложив поднять ДАЖЕ за деньги.
Спешили ребята , ПЕРВОМАЙ!!! шашлыки ждать не будут...
"Спасибо"
Филиал: Москва, ш. Энтузиастов, д. 12, корп. 2, ТЦ "Город" Местоположение пользователя: Россия, Москва
Првый раз купил в магазине большой товар и хотел заказать доставку на дом. Ребята это целый гемор оформлять товар с доставкой... Если вы уже набрали товар и идёте на кассу чтобы оплатить, будьте готовы, что вас развернут в другую кассу. А в другой кассе скажут, что сначала нужно выписать данный товар у менеджера, а к менеджеру всегда очередь. После идти оплачивать товар, после идти оплачивать доставку. И это все в разных местах!!! Вы думаете на этом ваши проблемы закончились? Нет! Вам оформили доставку если экспресс, то товар вам все равно не повезут сразу, а только примерно через час и это за бешенные деньги... А если оформили доставку на следующий день, то не ждите что привезут днем, привезут даже не вечером, а поздно вечером, часов так в 23-24 вечера. Мне железки весом 36 кг везли именно столько... На все мои возражения мне отвечали работники магазина, что это политика компании Леруа... Если мне память не изменяет это французская компания. А какого хр...на мы русские должны у себя в России подчиняться политике французов? И ведь идут туда люди работают, зная что там полное дер...мо и много, очень много недовольных клиентов именно от политики компании...
Местоположение пользователя: Россия, Балашиха
Приобрела товар в Леруа Мерлен оплатила доставку, А ТОВАР НЕ ДОСТАВИЛИ. ПРИЕХАЛА МАШИНА А ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ: - ВАШ ТОВАР ОТПРАВИЛИ НА ДРУГОЙ МАШИНЕ, ВЫ РАСПИШИТЕСЬ А МЫ ВАМ ЗАВТРА ПРИВЕЗЕМ. 
А ЗА, ЧТО РАСПИСЫВАТЬСЯ? ЗА ТО ЧТО ТОВАР УЕХАЛ К ДРУГИМ ? КОГДА ПРИВЕЗЕТЕ ТОВАР? № ЗАЯВКИ НА ДОСТАВКУ 592981
А ЗА, ЧТО РАСПИСЫВАТЬСЯ? ЗА ТО ЧТО ТОВАР УЕХАЛ К ДРУГИМ ? КОГДА ПРИВЕЗЕТЕ ТОВАР? № ЗАЯВКИ НА ДОСТАВКУ 592981 
Филиал: Москва, 66 км МКАД
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
УЖАСНЫЙ магазин, ни один продавец не хочет работать. Такое впечатление что ты бесплатно у них товар берешь. Ни чего ни подскажут даже где это лежит не могут сказать.
Местоположение пользователя: Россия, Химки
Здраствуйте , произвела покупку в магазине Леруа Мерлин в Химках 2 октября 2014 года и заказала доставку до квартиры. Привезли мне мой товар не 3 числа как запланировали а через день, так как 2 числа ждали разгрузку и мои рабочие , в итоге привезли мой товар 4 числа , И ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ПРОСТО НЕ ПОНИМАЮТ ПО РУССКИ ПРИ ЭТОМ МЕНЯ ОБМАТЕРИЛИ В ТОМ, ЧТО Я ГОВОРИЛА ИМ КУДА НЕСТИ МОЙ ТОВАР Когда я звонила в магазин ЧТОБЫ разобраться о том почему мне не привезли мой товар в назначенный день , в магазине ответили , что они мой товар передали в службу доставки под названием "ПОДОРОЖНИК" . я ПЫТАЛАСЬ СВЯЗАТЬСЯ С ОТДЕЛОМ ДОСТАВКИ " ПОДОРОЖНИК " НО МЕНЯ ПРОСТО ИГНОРИРОВАЛИ И высказывали грубо, ,ЧТО ЖДИТЕ КОГДА НИБУДЬ ВАМ ПРИВЕЗУТ И БРОСАЛИ ТРУБКУ И ПРИ ЭТОМ В ГРУБОЙ ФОРМЕ ВСЕ ЭТО ВЫСКАЗЫВАЛОСЬ В МОЮ СТОРОНУ ОТ ПЕРСОНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПОДОРОЖНИКА , Я УЗНАЛА ЧЕРЕЗ МАГАЗИН С КЕМ ИМЕЛА ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВОР, ОКАЗАЛОСЬ СОТРУДНИКА СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ "ПОДОРОЖНИК" ЗОВУТ МАЛАШКИНА НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА , ЭТОТ СОТРУДНИК НЕ КОМПЕТЕНТЕН И ГРУБ И НЕ УМЕЕТ СЕБЯ ВЕСТИ С КЛИЕНТАМИ ОНА С НИМИ ГРУБА И У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ЕЙ НЕ НУЖНО РАБОТАТЬ В ДАННОЙ СТРУКТУРЕ ВО ИЗБЕЖАНИИ ДОЛЬНЕЙШИХ НЕПРИЯТНОСТЕЙ В ЭТОЙ СФЕРЕ. пО ПОВОДУ САМОГО МАГАЗИНА У МЕНЯ ПРИТЕНЗИЙ НЕТ, НАОБОРОТ ОСТАЛАСЬ ДОВОЛЬНА К КАССИРАМ И МЕНЕДЖЕРАМ ВСЕ ПОСОВЕТОВАЛИ И ПОМОГЛИ. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДОСТАВКИ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
6 сентября в районе 12:00 в Леруа мерлен Сокольники сотрудник магазина Игорь(возможно Скутарин) Нанес побои покупательнице. Моямама пенсионерка имеет потерю зрения на 1 глаз, подверглась нападению присовершении покупок в этом магазине – еетолкнул Игорь с такой силой, что она от стены с клеем пролетела до стопок с
плиткой и чудом не разбилась об ее угол т.к. успела упереться руками. После этого она сфотографировала напавшего нанее человека т.к. боялась не узнать при обращении в администрацию по причине
слабого зрения. Этот ретивый молодчик заметив, что его снимают, снова накинулся
на маму пытаясь отобрать ее телефон. Такая вот клиентоориентированность!!!! Чтопослужило поводом к нападению – Моя мама, полуслепая пенсионерка с больным
сердцем, стояла в отделе с тележкой, на которой была нагружена плитка, а
отец отошел за другими покупками. ИгорьСкутарин (не уверена, что фамилия записана, верно) вез груз и потребовал, что бы она немедленно дала ему дорогу и убраласвою тележку. Его ТРЕБОВАНИЕ, а не просьбу она выполнить была не в состоянии, у
нее просто на это не хватит сил. Клиентоориентированный сотрудник, да и просто
воспитанный человек помог бы женщине в возрастеотвезти тележку в сторону, но в Леруамерлен Сокольники так не принято, тамнаносят побои нерасторопным пожилым женщинам!!! Вчем причина столь вопиющего поступка?! ИгорьСкутарин мне позвонил 7 сентября и извинился. Объяснив это проблемами дома, на
мой вопрос, почему он нанес побои не своим домашним, а моей маме создав, таким образом,
проблемы у меня дома, он сказал. Что больше об этом думать не хочет и эту ситуацию
уже забыл и повесил трубку, не закончив разговор. Зачем, спрашивается, его
заставили позвонить с извинениями, что бы он нанес еще 1 оскорбление?! Япришла домой (6 сентября) и застала маму в слезах и с зашкаливающим давлением,
она не писала жалобу в книгу отзывов т.к. ей это крайне трудно, папа скорее увез
ее, домой пытаясь успокоить, но они подходили к дежурному директору Руслану
Ахмедшину с жалобой. В присутствии Руслана Игорь также вел себя неадекватно и продолжал выкрикиватьнецензурные выражения. Руслан вел себя очень корректно. Я вечером отвезла маму
в травмпункт, где мы сняли побои и зафиксировали все синяки и ссадины. Также я
позвонила с жалобой в компанию и разговаривала с дежурным директором Дмитрием
Самелюк, где просила просмотреть камеры и назначить соответствующее наказание
хулигану, о назначенном наказании уведомить меня письменно т.к. я не верю
устным обещаниям. Мне крайне не приятно самостоятельно привлекать к ответственности (для этого мы и снималипобои) хулигана и компанию за нанесенный моральный и физический вред моим
родителям , я бы удовлетворилась, законным наказанием в рамках трудовой и
финансовой кары этому человеку.
плиткой и чудом не разбилась об ее угол т.к. успела упереться руками. После этого она сфотографировала напавшего нанее человека т.к. боялась не узнать при обращении в администрацию по причине
слабого зрения. Этот ретивый молодчик заметив, что его снимают, снова накинулся
на маму пытаясь отобрать ее телефон. Такая вот клиентоориентированность!!!! Чтопослужило поводом к нападению – Моя мама, полуслепая пенсионерка с больным
сердцем, стояла в отделе с тележкой, на которой была нагружена плитка, а
отец отошел за другими покупками. ИгорьСкутарин (не уверена, что фамилия записана, верно) вез груз и потребовал, что бы она немедленно дала ему дорогу и убраласвою тележку. Его ТРЕБОВАНИЕ, а не просьбу она выполнить была не в состоянии, у
нее просто на это не хватит сил. Клиентоориентированный сотрудник, да и просто
воспитанный человек помог бы женщине в возрастеотвезти тележку в сторону, но в Леруамерлен Сокольники так не принято, тамнаносят побои нерасторопным пожилым женщинам!!! Вчем причина столь вопиющего поступка?! ИгорьСкутарин мне позвонил 7 сентября и извинился. Объяснив это проблемами дома, на
мой вопрос, почему он нанес побои не своим домашним, а моей маме создав, таким образом,
проблемы у меня дома, он сказал. Что больше об этом думать не хочет и эту ситуацию
уже забыл и повесил трубку, не закончив разговор. Зачем, спрашивается, его
заставили позвонить с извинениями, что бы он нанес еще 1 оскорбление?! Япришла домой (6 сентября) и застала маму в слезах и с зашкаливающим давлением,
она не писала жалобу в книгу отзывов т.к. ей это крайне трудно, папа скорее увез
ее, домой пытаясь успокоить, но они подходили к дежурному директору Руслану
Ахмедшину с жалобой. В присутствии Руслана Игорь также вел себя неадекватно и продолжал выкрикиватьнецензурные выражения. Руслан вел себя очень корректно. Я вечером отвезла маму
в травмпункт, где мы сняли побои и зафиксировали все синяки и ссадины. Также я
позвонила с жалобой в компанию и разговаривала с дежурным директором Дмитрием
Самелюк, где просила просмотреть камеры и назначить соответствующее наказание
хулигану, о назначенном наказании уведомить меня письменно т.к. я не верю
устным обещаниям. Мне крайне не приятно самостоятельно привлекать к ответственности (для этого мы и снималипобои) хулигана и компанию за нанесенный моральный и физический вред моим
родителям , я бы удовлетворилась, законным наказанием в рамках трудовой и
финансовой кары этому человеку.
Вообще то, одна из любимых сетей. Но. 20 мая 2014 года зашёл в Леруа Химки, что на улице 9-го Мая. Совершенно счастливый пробежался с тележкой по магазину, набрал всякой необходимой мелочи, а попутно и совершенно ненужного хлама, запавшего в душу (ну это, как всегда)) и вот одухотворённый стою на кассе. Стою пять минут, десять, полчаса (кассир не может разобраться со штрихкодом предстоящего покупателя. И вот, о счастье. Дошла очередь и до меня. Просканировали товар. Передаю кассиру свою карточку "Сбербанка"... Кассир начинает проводить карту магнитной лентой (но есть чип!!!) и получает ошибку... Раз, другой, десятый... ошибка. Подсказываю на счёт чипа - кассир объясняет, что это без разницы, но их оборудование??? с чипами не работает. Предлагает снять деньги в ближайшем банкомате. Объясняю, что при этом банк снимет с меня проценты, т. к. карта кредитная. В итоге, убив в магазине три!!! часа, уезжаю без покупок! Бред
В целом магазин мне нравится. Не раз делал здесь покупки и сам вывозил купленное домой. Но 12 января, выбирая кухню по образцам, нашёл понравившуюся кухонную мебель, но мне сказали, что такого цвета кухни нет,потом другого цвета не оказалось. Подумав остановился на той кухне, что была в наличии,так как кухня мне нужна СРОЧНО. Я оплатил саму кухню и доставку на следующий день,т.е. 13 января. Вечером мне позвонили и предупредили, что мебель не привезут 13 января, т.к. набор мебели маленький и из-за этого они не поедут в наш район пока не будет другого заказа в нашу сторону. Я с утра 13 января выехал в магазин, чтобы аннулировать доставку и вывезти мебель самостоятельно,т.к.,напоминаю, кухня мне нужна срочно. Но вдруг всё "прояснилось"и мебель стали отгружать при мне, обещая сегодня же привезти. В итоге я до сих пор её жду. У меня весь день пробыли рабочие впустую, я в убытке. Кто возместит мне убыток? Прошу разобраться в этом вопросе. И когда же я получу свою мебель, когда вызывать вновь рабочих? Номер заказа на оформление доставки 394182
Добрый день! Хотя для меня совсем не добрый.Пишу вам уже второй раз. Жду купленную кухонную мебель второй день.
Оплатил мебель и доставку 12 января. Сегодня 14 февраля, отпрашиваюсь второй день, за свой счёт. Звонили из службы доставки 13 февраля вечером в 21:10, представитель - Яковлев, договорились на 14 февраля до 13:00, не дождался. Перезвонил в 13:30, ответила Андрианова Галина Алексеевна и пообещала, что машина прибудет через полчаса, не дождался. Позвонил в 14:30, ответила та же Андрианова и сказала, что наша мебель утеряна и где её искать не знают, но может быть она во вчерашней машине,в которую загрузили мебель 13 февраля. Но машину найти не могут. Что делать, подскажите. Я не могу больше отпрашиваться с работы и я теряю деньги,т.к. беру дни за свой счет. Опять же кто возместит мне убытки. Ещё раз прошу разобраться по данному вопросу. Номер заявки на доставку 394 182 Служба доставки работает крайне безобразно!!!!
Добрый день! Хотя для меня совсем не добрый.Пишу вам уже второй раз. Жду купленную кухонную мебель второй день.
Оплатил мебель и доставку 12 января. Сегодня 14 февраля, отпрашиваюсь второй день, за свой счёт. Звонили из службы доставки 13 февраля вечером в 21:10, представитель - Яковлев, договорились на 14 февраля до 13:00, не дождался. Перезвонил в 13:30, ответила Андрианова Галина Алексеевна и пообещала, что машина прибудет через полчаса, не дождался. Позвонил в 14:30, ответила та же Андрианова и сказала, что наша мебель утеряна и где её искать не знают, но может быть она во вчерашней машине,в которую загрузили мебель 13 февраля. Но машину найти не могут. Что делать, подскажите. Я не могу больше отпрашиваться с работы и я теряю деньги,т.к. беру дни за свой счет. Опять же кто возместит мне убытки. Ещё раз прошу разобраться по данному вопросу. Номер заявки на доставку 394 182 Служба доставки работает крайне безобразно!!!!
Ближайшие Гипермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 540-45-34
Сайт:
http://www.superpokupka.ru
Лучшие Гипермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: Москва: +7 (495) 989-84-38 / Вся Россия: +7 (800) 775-39-63
Сайт:
http://www.etalon-bt.ru
Местоположение пользователя: Россия, Балашиха